Časté dotazy

Máte nějaké dotazy?

Nejrychlejším způsobem, jak najít odpověď, je podívat se na Často kladené otázky!
V případě, že zde není odpověď na Vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat.

Obdržel jsem potvrzení objednávky, ale žádné platební údaje. Jak zaplatím?
Po odeslání objednávky naši kolegové osobně zkontrolují dostupnost objednaného zboží.
Pokud je vše v pořádku, obdržíte výzvu k platbě. V opačném případě vás budeme kontaktovat.

Chtěl bych objednat nějaké zboží, které ještě nemáte na skladě. Jak mám postupovat?
V případě, že je zboží na webu, můžete si jej objednat. Vaši objednávku uchováme jako nezávaznou rezervaci. Po obdržení zboží Vás budeme kontaktovat a pokud budete mít i nadále zájem, budeme pokračovat ve zpracování Vaší objednávky.
Pokud zboží není na našem webu, kontaktujte nás! Najdeme řešení - a případně ho přidáme do naší nabídky.

Mám v plánu objednat těžký balíček. Změní se poplatek za poštovné?
Vezměte prosím na vědomí, že poplatek za dopravu je ZA BALÍK.
Balíčky mají hmotnostní a rozměrové limity (obvykle je problém spíše hmotnostní limit). Pokud vaše objednávka přesáhne hmotnostní nebo rozměrové limity přepravce, bude Vaše objednávka odeslána ve dvou nebo více balíčcích. Stejný postup se použije, pokud je zde zvýšené riziko poškození zboží během přepravy.
Přirozeně, odeslání objednávky ve více než jednom balíčku vede ke zvýšeným nákladům na dopravu. V takových případech budete upozorněni e-mailem nebo telefonicky.

Potřebuji nějaké speciální doklady, pokud chci objednat přebíjecí lis?
Rozhodně ne! Společně s lisem si můžete objednat také mábojnice a střely, toto zboží není (zatím) nijak regulováno.
Nemůžeme však poslílat zboží na zbrojní průkaz, jako je např. střelný prach a zápalky - toto zboží lze na webu objednat, je však nutný osobní odběr.